Ai-Tech - Artificial Intelligence for Information Technology - Realizziamo personaggi virtuali interattivi (Avatar e Chatterbot): mezzi di comunicazione client oriented ad alto valore aggiunto.

Fino ad ora ho scritto tanto sui chatterbots e affini...ma questo ti sorprenderà sicuramente.

Pensa ad una cosa (ma anche un animale, un minerale...)
io per esempio ho pensato ad un PDA/palmare.
Come nelle più vecchie tradizioni, non dirlo a nessuno (o a niente, in questo caso è più appropriato!)

Collegati a questo indirizzo e rispondi alle semplici domande che compaiono nella pagina

Alla 20ima domanda mi è stato chiesto:
Sto indovinando che è un PDA (Personal Digital Assistant)?

Writer Response Theory è un 'community blog' dedicato all’esplorazione e all'approfondimento della Digital Character Art.

Gli ideatori del WRT sono: Christy Dena (ricercatore in New Media e Creative writing), Jeremy Douglass (studente di letteratura inglese ed interactive fiction) e Mark Marino (insegnante universitario appassionato di chatterbot e letteratura elettronica).

Non so a voi, ma a me capita di uscire da un negozio dicendo 'qui non mi vedono più!'.
Commessi particolarmente sgarbati, reclami inascoltati, ambienti poco confortevoli...ed il cliente se ne va per sempre!
Se questo succede quotidianamente, perchè on-line dovrebbe essere diverso?

C'è chi lo sostiene!

Adriano Bonafede su La Repubblica di oggi scrive:

'Le imprese hanno tutto l’interesse a intervenire nella blogosphere ogni volta che si parla di loro in maniera informale. Persone che si scambiano informazioni su come funziona (o non funziona) un software o sui difetti di un’automobile non devono essere lasciate sole. Sia per un fatto difensivo sia per un fatto offensivo.'

Ad Nederlof è Chairman della Genesys, filiale indipendente di Alcatel ed uno dei principali fornitori di software per call e contact center. Insomma un 'esperto del settore' o anche 'opinion leader'.
Nederlof si chiede 'Qual è l’esperienza più frustrante relativa al customer service che abbiate mai avuto?'.
Ne deriva un'analisi dal titolo 'Customer Frustration'e pubblicata su I-dome.

Quando abbiamo deciso di avviare il blog, abbiamo optato per una linea editoriale che mettesse in evidenza la componente tecnica dei nostri personaggi virtuali.
Per alleggerire il tutto, abbiamo intervallato i vari post con la storia dei chatterbots e dei personaggi che hanno studiato e sviluppato questo settore.

Però stavamo trascurando un aspetto fondamentale: l'importanza strategica che un chatterbot (ma anche un avatar o un personaggio virtuale in genere) ricopre all'interno del mercato.
In pratica, stavamo trascurando di spiegarvi quanto bene alle vostre pianificazioni marketing possano fare questi chatterbots.

Quindi, da oggi, introduciamo anche questo nuovo argomento.

Stay Tuned!

Quando il dott. Richard Wallace ha iniziato ad occuparsi del progetto A.L.I.C.E.(Artificial Linguistic Internet Computer Entity) si è ispirato alla ELIZA di Weizenbaum. Ma l'approccio utilizzato da Wallace per il suo chatterbot è stato differente: ha progettato un programma in grado di comprendere il linguaggio naturale e di intrattenersi in una conversazione con un umano grazie all'applicazione di regole di pattern matching basate sull'input (stimolo) dell'utente.

Abbiamo parlato di tanti personaggi e di tanti chatterbots, ora è il momento di presentare l'ideatore del linguaggio AIML: il dott. Richard Wallace.

Nasce nel 1960 a Portland (nel Maine) e nel 1989 si laurea in Informatica alla Carnagie Mellon University, università alla quale rimane sempre molto legato, anche quando sale in cattedra alla New York University, nella quale insegna fino al 1990.